 | |||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||
| Поддержка пользователей |  |
Этот раздел сайта посвящен вопросам приобретения и использования программных продуктов Dr.Web.
Для обращения в службу поддержки отправьте письмо на drweb@it032.ru. В теме письма напишите "Поддержка". В теле письма укажите свою фамилию и имя, контактный e-mail и телефон.
-
Вопрос:
Опишите пожалуйста последовательность действий при установке и настройке Dr.Web Enterprise Suite. -
Вопрос:
У меня установлен "Dr.Web для Windows". Можно ли перейти на "Dr.Web Security Space"? Как это сделать? -
Вопрос:
В нашей организации установлены 10 лицензий антивируса Dr.Web® для Windows. Мы хотим их продлить на 12 месяцев, но в результате продления получить Dr.Web® Enterprise Suite и купить Dr.Web® для файловых серверов по льготной цене (1000р.). Возможно ли это? - Вопрос:
Можно ли обновлять Dr.Web. по локальной сети? Как это сделать? - Вопрос:
Какие документы необходимо предоставить для получения скидки при покупке Dr.Web государственным учреждением здравоохранения?
|
Вопрос:
Можно ли обновлять Dr.Web. по локальной сети? Как это сделать?
|
|
Ответ:
Да. Для этого необходимо, чтобы хотя бы один компьютер, входящий в состав локальной сети имел доступ в интернет. На нем организуется сервер обновлений, аналогичный серверу обновлений в интернете. Сервер обновлений обновляет свои базы из интернета, остальные компьютеры сети обновляются с него. Если необходима более подробная инструкция, отправьте ваш запрос на intech-dweb@yandex.ru. В теле письма укажите фамилию, имя, контактный телефон и подтверждение лицензионности установленного у вас Dr.Web (серийный номер).
|